Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026 · versión 2026-10-07.2

Quién es responsable

Núcleo Marketing Studio, marca registrada en Costa Rica a nombre de Josip Taylor y María José Gómez, con domicilio en San José, Costa Rica. Contacto: hola@nucleoms.com.

Qué datos recogemos

Los que nos das en el sitio, en el diagnóstico, en una conversación con nuestro asistente NÚ o por WhatsApp: nombre, empresa, correo, teléfono, cargo, tus respuestas y lo que nos contés. Si hablás con NÚ por voz, también tu voz y la transcripción de la conversación. También estadísticas anónimas de visitas al sitio (te lo contamos abajo). No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

Estadísticas y mapas de calor

Para saber cómo se usa el sitio medimos las visitas sin identificarte: qué páginas abrís, desde dónde llegás, hasta dónde leés y cuánto tiempo te quedás. Lo hacemos con un registro propio, con Google Analytics y con Microsoft Clarity. Clarity registra los clics, el scroll y el movimiento en la página para armar mapas de calor y reproducciones de la visita; no registra lo que escribís en los formularios ni tus conversaciones con NÚ. Usamos Clarity junto con Microsoft, que recoge esos datos con cookies propias; podés ver cómo los usa en la declaración de privacidad de Microsoft. Podés borrar o bloquear esas cookies desde tu navegador y el sitio sigue funcionando igual.

Para qué los usamos

Para mostrarte o enviarte tu diagnóstico, responder tu consulta, contactarte sobre ella y coordinar una reunión si te interesa. Si marcás la casilla de novedades, o si al terminar una conversación con NÚ respondés que querés recibirlas, también te mandamos por correo ideas y novedades de Núcleo, con un enlace para darte de baja en cada envío. No vendemos tus datos ni te sumamos a esos correos si no lo pediste.

Tu autorización

Usamos tus datos solo con tu autorización, que das al marcar la casilla de cada formulario o, con NÚ por voz, al tocar "Hablar con NÚ" después de leer el aviso que aparece debajo del botón. Las novedades son opcionales y aparte: no hace falta aceptarlas para recibir tu diagnóstico o tu respuesta. Podés darte de baja desde cualquier correo de novedades y revocar tu autorización cuando querás escribiéndonos.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores tecnológicos que usamos para operar (alojamiento, base de datos, correo, estadísticas y servicios de inteligencia artificial), que los procesan por encargo nuestro. Algunos están fuera de Costa Rica y de Colombia; al autorizarnos aceptás esa transferencia. Nuestro asistente NÚ es una inteligencia artificial y no usamos tus datos para entrenar modelos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras haya una relación o conversación contigo. Si nos pedís borrarlos, lo hacemos.

Tus derechos

Podés conocer, corregir, actualizar o pedir que eliminemos tus datos, y revocar tu autorización. Escribinos a hola@nucleoms.com y te respondemos dentro de los plazos de ley. Si no quedás conforme, podés acudir a la PRODHAB en Costa Rica o a la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.

Este aviso sigue la Ley 8968 de Costa Rica y la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Si lo cambiamos, actualizamos la fecha de arriba.